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工行兴义桔山支行强化服务是立根之本理念

2019/1/2 11:05:13  文章来源:第一金融网  作者:何思一
文章简介:在现在银行竞争激烈的环境中,大家越来越明白到优质服务的重要性,服务能创造价值已是个不争的事实,对此工行兴义桔山支行始终把服务放在首位,以打造优质文明的服务为目标,致力于提高客户满意率,促进业务稳健发展。

  在现在银行竞争激烈的环境中,大家越来越明白到优质服务的重要性服务创造价值已是个不争的事实对此工行兴义桔山支行始终把服务放在首位打造优质文明的服务为目标,致力于提高客户满意率,促进业务稳健发展。

  强化服务意识全员学习优质文化服务,监督员工树立正确的服务意识,对待每一位客户都要做到有礼,有节,尊重客户的合理化需求,在提高优质服务的同时提高服务效率。

  提高服务水平通过培训,提升员工的业务素质,道德素质,加强礼学习,利用二级分行培训契机,全方位对员工的礼仪,语言,仪表等进行提升,努力向客户提供更加专业化,细致化的服务,提高客户满意率和忠诚度

  此外,该行竭尽全力为客户提供满意的金融服务,了解客户的个性化需求,以客户的需求为中心,提供专业和差化服务,让客户感受到服务的用心和用情,从而实现客户的价值最大化。

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